Nossas perucas possuem uma garantia de 90 dias (3 meses) se efetuado qualquer tipo de conserto/mudança que não pela nossa fábrica, o mesmo perderá sua garantia (90 dias);
Prazo de troca de venda pela internet: 07 (sete) dias após o recebimento da Peruca – desde que a peça não apresente danos e ainda esteja com o Lacre;
Produtos adquiridos presencialmente na loja: Não há troca; Damos todas as informações necessárias, por isso dano ao produto provocado por má utilização não serão ressarcidos e nem trocados;
Quando a peruca ou prótese é feita sob medida, não há a possibilidade de troca, porém todo o procedimento será acompanhado pelo cliente com provas e ajustes a sua vontade, assim sempre tendo o resultado final como solicitado.
As dúvidas quanto à defeito de fabricação serão analisadas pelo setor responsável. A substituição ou não do produto só se dará depois do laudo técnico concluído, dentro de no máximo 30 (trinta) dias após o recebimento do produto na loja conforme artigo 18 do Código da Defesa ao Consumidor.
